Die Vereinbarungen zwischen dir und Matchflight, wenn du Heylo oder andere Produkte in unserem Onlineshop kaufst und wenn du die Matchflight-App nutzt.
1. Wer wir sind
Matchflight ist ein Handelsname der Wij Tellen Dingen B.V.
Wir, uns, Matchflight: das in Artikel 1 genannte Unternehmen.
Du, der Kunde: der Verbraucher, der bei uns etwas kauft oder die App nutzt und dabei nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Produkt: ein physisches Produkt aus unserem Onlineshop, wie der Auto-Scoring-Ring Heylo.
App: die Matchflight-App für iOS und Android, einschließlich der dazugehörigen Online-Dienste.
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen kannst.
3. Wann gelten diese AGB?
Diese AGB gelten für jedes Angebot von uns und für jeden Vertrag, den du über unseren Onlineshop oder die App mit uns schließt.
Bevor du eine Bestellung aufgibst, kannst du diese AGB lesen und speichern. Auf Anfrage senden wir sie dir kostenlos zu.
Kaufst du über eine Verkaufsstelle, zum Beispiel einen anderen Onlineshop oder ein Geschäft? Dann gelten für diesen Kauf die Geschäftsbedingungen dieser Verkaufsstelle. Für die Nutzung der App gelten jedoch die Artikel 10 bis einschließlich 15.
Mit Geschäftskunden und Wiederverkäufern treffen wir gesonderte Vereinbarungen.
4. Angebot und Preise
Unser Angebot enthält eine klare Beschreibung des Produkts, damit du es gut beurteilen kannst. Fotos geben das Produkt so genau wie möglich wieder, kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind jedoch möglich.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive MwSt. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen; innerhalb der Niederlande und Belgiens versenden wir kostenlos.
Aktionen wie das Einführungsangebot gelten so lange, wie bei der Aktion angegeben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden uns nicht.
5. Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald du deine Bestellung aufgibst und bezahlst. Danach erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Können wir eine Bestellung nicht liefern, zum Beispiel weil ein Produkt nicht mehr vorrätig ist? Dann informieren wir dich so schnell wie möglich und erstatten dir bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen zurück.
6. Zahlung
Du bezahlst bei der Bestellung per iDEAL | Wero, Kreditkarte (Visa oder Mastercard), Bancontact, PayPal, Google Pay oder Klarna. Die Zahlung wird sicher über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zahlst du später über Klarna, gelten zusätzlich die Bedingungen von Klarna.
7. Lieferung
Wir liefern in die Niederlande und nach Belgien, an die Adresse, die du bei deiner Bestellung angibst.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Track-and-Trace-Code per E-Mail. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbaren.
Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts liegt bei uns, bis dir das Paket zugestellt wurde.
Ist dein Paket beschädigt oder fehlt etwas? Melde es so schnell wie möglich per E-Mail an hey@matchflight.com, mit Fotos der Verpackung und des Schadens.
8. Widerrufsfrist und Rücksendung
Gesetzlich hast du eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bei uns hast du 30 Tage Zeit, gerechnet ab dem Tag, an dem du das Produkt erhältst. Innerhalb dieser Frist kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Du meldest deine Rücksendung per E-Mail an hey@matchflight.com oder mit dem Muster-Widerrufsformular. Danach schickst du das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett; die Rücksendung ist kostenlos.
Geh während der Widerrufsfrist sorgfältig mit dem Produkt um. Probiere es so aus, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Schick es vollständig zurück, mit allen Teilen und am besten in der Originalverpackung.
Wurde das Produkt mehr genutzt oder beschädigt, als zur Prüfung erforderlich ist? Dann dürfen wir für den Wertverlust Wertersatz verlangen.
Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung, mit demselben Zahlungsmittel, das du für die Zahlung verwendet hast. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du es zurückgeschickt hast.
Gehört zu deiner Bestellung ein kostenloses Geschenk, wie das Matchflight Oche? Dann schick es bitte mit zurück.
9. Gewährleistung und Garantie
Du hast immer Anspruch auf ein Produkt, das so funktioniert, wie du es erwarten darfst (gesetzliche Gewährleistung). Diese Rechte bleiben neben unserer eigenen Garantie bestehen.
Darüber hinaus gewähren wir dem Erstkäufer ab dem Kaufdatum 24 Monate Herstellergarantie auf nachweisbare Material- oder Herstellungsfehler an den Kameras, der LED-Beleuchtung, der Elektronik und der Treffererkennung, bei normalem Gebrauch gemäß der Anleitung.
Der Ring fängt Darts ab und nutzt sich dadurch ab, genau wie eine Dartscheibe. Löcher, Dellen und anderer Verschleiß durch Darts fallen nicht unter die Herstellergarantie.
Die Herstellergarantie gilt außerdem nicht bei Schäden durch:
falsche, nachlässige oder zweckwidrige Verwendung oder Vorsatz
falsche Installation oder Montage
Zubehör, Teile oder Netzteile, die nicht original sind
Feuchtigkeit, Wasser oder andere Flüssigkeiten
Rauch, Nikotin oder Staub aufgrund unzureichender Pflege
Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Matchflight durchgeführt wurden
äußere Ursachen wie Brand, Überschwemmung oder Sturm
Auch Kratzer, Verfärbungen oder Dellen, die die Funktion nicht beeinträchtigen, fallen nicht darunter.
Einen Garantieanspruch meldest du bei der Verkaufsstelle, bei der du das Produkt gekauft hast. Hast du bei uns gekauft? Dann schreib an hey@matchflight.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems, dem Datum, an dem es begonnen hat, und, wenn möglich, Fotos oder einem Video. Wir lösen das Problem aus der Ferne, durch ein Ersatzteil oder durch ein Ersatzprodukt.
10. App, Konto und Premium
Die Matchflight-App kannst du kostenlos für iOS und Android herunterladen. Um Heylo zu verbinden, erstellst du ein Konto. Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten geheim zu halten.
Mit dem Einführungsangebot erhältst du die komplette App und alle Games (Matchflight Premium) 12 Monate gratis. Danach kostet Premium 5,95 € pro Monat. Werfen bleibt immer kostenlos, und die meisten Spiele funktionieren auch in der kostenlosen Basisversion der App. Nichts wird automatisch aktiviert, solange du dich nicht selbst dafür entscheidest.
Premium kannst du monatlich kündigen. Du behältst Premium bis zum Ende des laufenden Monats.
Spiel fair und respektvoll. Schummeln, Missbrauch oder die Belästigung anderer Spieler sind nicht erlaubt. In diesem Fall dürfen wir dein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.
Wir verbessern die App und Heylo laufend mit Updates. Dabei können sich Funktionen und Spiele ändern. Wir bemühen uns, die App jederzeit verfügbar zu halten, können aber nicht garantieren, dass sie nie unterbrochen wird, zum Beispiel durch Wartung oder Störungen.
Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
11. Haftung
Darts spielt man mit spitzen Pfeilen. Befolge die Sicherheitshinweise in der Anleitung, häng Heylo wie beschrieben auf und lass Kinder nur unter Aufsicht spielen.
Wir haften nicht für Schäden durch falsche Montage, falschen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Anleitung, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.
Dieser Artikel schränkt niemals die Rechte ein, die dir das Gesetz als Verbraucher gibt, etwa bei einem Produkt, das nicht so funktioniert, wie du es erwarten darfst, oder bei der Produkthaftung.
12. Beschwerden
Hast du eine Beschwerde? Melde sie so schnell wie möglich, am besten innerhalb weniger Wochen, nachdem du das Problem entdeckt hast, über hey@matchflight.com oder +31 (0)85 1300 280.
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Brauchen wir mehr Zeit, teilen wir dir das innerhalb dieser Frist mit und sagen dir, wann du voraussichtlich eine Antwort erhältst.
Können wir uns nicht einigen, kannst du die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorlegen.
Auf diese AGB und auf jeden Vertrag mit uns ist niederländisches Recht anwendbar. Wohnst du in Belgien, behältst du den Schutz, den dir das belgische Verbraucherrecht gewährt.
15. Änderungen
Wir können diese AGB ändern. Für deine Bestellung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galten. Über wesentliche Änderungen an der App informieren wir dich vorab.
